Regulamin Sklepu

Data ostatniej aktualizacji: 28.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy "Nasza Kwiaciarnia" dostępny pod odpowiednim adresem internetowym, prowadzony jest przez: Robert Polok "NASZA KWIACIARNIA", ul. Karola Goduli 28/02, 41-712 Ruda Śląska, NIP: 6411031287, REGON: 381883837 (dalej: "Sprzedawca").
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@naszakwiaciarnia.pl lub telefonicznie: +48 000 000 000.

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• włączona obsługa plików cookies.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz zamówienia (Koszyk).
2. Realizacja zamówień odbywa się w wyznaczonych przez Klienta oknach czasowych w dniach roboczych.
3. W przypadku niedostępności wybranych kwiatów (ze względu na sezonowość lub dostępność u dostawców), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wymiany poszczególnych kwiatów na inne, o tej samej lub wyższej wartości, zachowując przy tym kolorystykę i ogólny charakter kompozycji.
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych i kompletnych danych zamawiającego oraz odbiorcy (w przypadku prezentów). W przypadku podania błędnego adresu odbiorcy lub nieobecności odbiorcy, ponowna dostawa może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

§ 4. Płatności i Koszty dostawy

1. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą (wkrótce dostępne).
3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta stanowi inaczej (np. darmowa dostawa powyżej ustalonej kwoty lub odbiór osobisty). Szczegółowe koszty podane są w Koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy — WYJĄTKI USTAWOWE

1. Zgodnie z ogólną zasadą Prawa Konsumenta, konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni roboczych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. JEDNAKŻE, zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość NIE PRZYSŁUGUJE konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
3. Z uwagi na fakt, iż przeważająca większość asortymentu Sklepu (cięte kwiaty, bukiety, kompozycje żywe) stanowią produkty ulegające szybkiemu zepsuciu, Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu zakupionych produktów florystycznych.
4. Prawo do odstąpienia od umowy zachowuje swoją ważność w przypadku produktów nieflowrystycznych, nieulegających zepsuciu, o ile takie znajdują się w zamówieniu (np. wazony szklane, maskotki zakupione jako odrębne produkty, niebędące elementem trwałej kompozycji).

§ 6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn.